首先，您處理了業務停機。可以撥打10086咨詢是否辦理了停工險的業務。
二是指手機充值後可以立即使用，但有時手機服務器不穩定就無法充值。打10086讓客服記錄投訴工單就行了。很快就會解決，除非是移動系統，其他情況可能短時間內處理不了。其他都沒問題。
同事，妳也可以繼續跟進妳的情況，提問。我很樂意回答妳的問題。