為進壹步深化稅收征管改革，落實《廣州南沙深化粵港澳全方位合作總體方案》(以下簡稱《南沙方案》)中“立即推進政務服務+零跑”精神，廣州南沙區稅務局深化稅改“試驗田”，打造新型征管互動場景，推出網上預約、即時點對點、跨部門協同的雲會議室，為納稅人提供更多個性化服務。
預約雲+遠程連接見
“業務預約成功通知:您已成功預約疑難稅費問題咨詢業務。”鉀國際投資(廣州)有限公司的吳經理收到壹條短信，雲匯客廳預訂成功。通過在小程序中預約，選擇會議嘉賓主題“稅費疑難問題咨詢”，然後根據自己的時間選擇預約時間，輸入會議內容和參會人員信息，就可以完成整個預約過程。吳經理說，整個任命過程很順利。
納稅人通過雲會議室與稅務部門遠程對接。
辦稅人員接到納稅人預約後，根據納稅人的具體需求，邀請局內對口單位和區政府其他相關部門參加會議，並在預約時間與納稅人進行遠程視頻連線。網上整個流程流暢、高效、便捷，體驗非常好。
即時點對點+團隊咨詢
隨著南沙區營商環境的變化，納稅人對納稅服務的需求也逐漸個性化、精細化。辦稅服務廳負責人表示:“南沙正處於高速發展階段，良好的營商環境吸引了眾多企業入駐。尤其是南沙方案頒布後，不同企業的業務規模和發展方向不同，涉稅事宜或多或少會出現難題。我們對此非常重視。雲匯會客廳的建立，就是為納稅人提供壹個稅費咨詢、團隊輔導、專業解答、業務受理的互動征收。通過調配稅務業務骨幹組成稅務咨詢團隊，點對點即時連線，有效準確解答納稅人疑難問題。"
稅務部門工作人員在線解答納稅人涉稅問題。
通過雲客廳模塊提供的快速咨詢通道，納稅人可以用圖文並茂的方式表達自己的涉稅需求，稅務團隊可以利用自身的專業優勢，針對納稅人表達的需求提前做好準備，在正式會談時耐心細致地向納稅人解釋，實現納稅人與稅務人員的零距離溝通，直接快速完成復雜的業務咨詢。
“正式會談的時候，我跟稅務人員詳細說了公司的具體情況，也把涉稅資料發給了他們。稅務人員馬上幫忙壹壹分析，回答的特別有條理，回答了上市公司境外人員能否享受南沙方案中的企業所得稅和個人所得稅優惠的大問題。感謝雲匯客廳為納稅人提供了壹個快速高效的向稅務機關咨詢疑難稅務問題的渠道，使公司能夠及時享受優惠政策，有效盤活資金流，註入'。鉀肥國際投資(廣州)有限公司的吳經理告訴記者。
跨部門協作+快速處理
除了專業的團隊輔導，雲匯客廳還可以與其他部門合作，為納稅人提供專題綜合服務，快速處理復雜的涉稅事項。雲惠客廳建立跨部門合作機制，通過暢通的信息交流渠道，整合區政府各業務部門、稅源管理辦公室、相關部門的行政服務資源，通過“壹企壹方案”的疑難問題處理模式，在專家團隊提出有效解決方案後，為納稅人提供“壹對壹”的綜合辦理服務，確保納稅人快速辦理疑難問題，避免兩頭跑、相互推諉的情況。
與傳統的電話咨詢或辦公室咨詢相比，雲匯客廳遠程連線、精準團隊輔導、快速處理跨部門合作的優勢明顯，開創了全新的征管互動場景，是廣州市南沙區稅務局雲服務智能化的又壹次探索。
“未來，廣州南沙區稅務局將陸續推出更多智慧稅收創新舉措，為納稅人提供個性化咨詢、面談、洽談等互動場景服務新方式，為灣區打造國際化、便利化、法治化的壹流營商環境。”廣州市南沙區稅務局納稅服務科負責人說。