工行換了預留的手機號後，就沒有短信了。發生了什麽事？

根據工行相關規定，預留手機號碼變更後需要重新開通短信提醒服務，才能正常使用。櫃臺開放流程如下:

1.攜帶有效身份證件和銀行卡到當地銀行網點辦理；

2.填寫壹張業務辦理申請表，在申請的業務辦理壹欄選擇“短信提醒”，附上常用手機號碼綁定接收短信；

3.提交銀行卡、身份證原件、業務申請表；

4.按要求輸入手機號碼和驗證碼；

5.您可以啟動短信提醒服務。