2.檢查網絡連接。如果您以前使用過數據流量連接，請嘗試連接到WALN登錄。
3.卸載重新安裝嘗試
4.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置/隱私/私人-恢復出廠設置)。
如果返廠後仍不能解決問題，請將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。