中心配備高清大屏幕、局域網、內網審批系統、在線遠程下載、企業信用網、短信語音等現代化辦公設備和辦公、查詢、交流平臺。大廳和各服務窗口備有辦理各類事項的“告知單”等書面材料,供工作人員免費索取。同時,中心壹直堅持加強內部管理,完善內部設施,為行政相對人提供更加人性化、細致化的服務,如休息等候區、飲用水、填單臺、筆、打印臺、膠水等。
同時,該中心還陸續推出綠色通道、值班領導辦公、區長接待日、聯席會議等重點項目等有效服務措施。2009年6月5438+10月,經世界知名認證公司勞氏質量認證有限公司審核,中心在全市率先獲得“ISO9001:2000: 2000質量管理體系”認證。質量管理體系主要是規範和優化中心準入審批事項的操作流程和環節,關註企業在持續改進過程中的需求。
2008年6月65438+10月17日、2009年2月18日,中心先後實施了“投資項目聯合審批”和“企業設立聯合審批”,審批時限分別比以前加快了80%和70%,受到了社會各界和廣大服務對象的肯定和好評。
中心運營幾年來(截至2009年底),* * *接待客戶約80萬人,每天接待業務咨詢客戶500余人,年均受理8萬余件,及時辦結率100%,居全市各區縣之首。收到27391份民意測評表、63條橫幅、64封感謝信;接待法國、加拿大、意大利、美國中外投資代表團193人;接待來自北京、上海、杭州、深圳的121團;在國家、市、區各級召開了近517次會議。
現遷至洞庭路20號陳唐莊科技園,交警支隊對面。