收到了充話費的消息，但是在營業廳沒有看到。

很簡單，壹般有兩種情況。1每個月的月初或月末，中國移動聯通的系統做統計和賬務，有時沒有信息發出來。2在某些情況下，如果手機欠費並充值，將不會收到任何信息。如果想確認賬戶是否充值過，可以直接找營業廳的銷售人員查詢妳充值的時間段，以及妳的手機號是否已經充值到錢了。或者用手機撥打免費客服電話，根據語音提示按人工服務，當面咨詢核對:移動電話10086聯通電話10010電信電話10000。