除質量問題外，特殊商品如符合以下條件，可在收貨七天內退貨。大家電:貨物完好，證件齊全，未激活使用過。大型家具:貨物完好，證件齊全，未使用。3C產品:商品完好，商品本身、配件、商標標識、相關證書、票據齊全。
同時會將退貨地址以短信通知的方式發送到手機上(為了更快捷的辦理退款，請及時在“退貨詳情”中填寫運單號等物流信息)。
擴展數據:
唯品會退貨註意事項如下:
不支持退貨的商品描述:因擅自維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、塗改、安裝不正確，或標簽、機器序列號、防偽標識被撕毀、塗改等原因造成的商品質量問題。無法提供發票(如已索要發票)、保修卡等三包憑證，或者三包憑證信息與商品不符、被塗改的；
禮品包裝或套裝中的商品不能部分退換。貴重物品，如金飾、金條、名貴手表等。由於政策原因，部分產品僅為國際跨境電商產品。商品交付時，應按商品原包裝(含原配電箱)退回，並扣好商品防偽扣(不得剪開)。
鳳凰城。com-唯品會承諾7天退換貨，但沒有落實。
唯品會-退貨和退款保證