1.手機不支持彩信功能；
2.手機彩信的參數設置不正確；
3.發送的彩信大小超過50K；
4.彩信發件箱和收件箱已滿；
除了以上簡單的故障排除，妳可以關機或者換手機測試壹下，還是解決不了。可以聯系人工客服進行處理。