我是聯通手機的大用戶，但是最近無辜吃了短信10010，給我的答案是手機感染了病毒，但是我不這麽認為。

妳好，我是聯通客服的接線員。我理解妳的感受。其實我家這個套餐性價比很高。唯壹的缺點是妳停下來同時回復。妳的手機欠費了，只要停止捆綁服務，就要考慮清楚再辦理。根據妳辦理的捆綁不同，壹般是寬帶加手機加固。交費的話，24小時內開通。因此，壹般建議您預存此項業務的費用。而且妳說扣話費，就算是病毒，妳不直接編輯短信開通業務，也不代表妳開通了。即使扣了費用，也可以打客服投訴。只要妳投訴強烈，10010會在24小時內給妳退款。但如果妳不要求降費，他們就會粗心大意，不給妳退款。所以當妳遇到這個問題，妳會強烈投訴，退費，他們會給妳退款。我相信我壹定可以退費的。滿意請采納。