消費分期流程:
1.通過建行網站閱讀消費分期業務的約定條款；
2.在消費後至最近賬單日前2天內(外幣消費必須在消費交易後至最近賬單日前3個工作日內入賬)撥打400-820-0588(非400服務區請撥打021-38690588，境外客戶請撥打86-21-38690588)。
3.分期申請消費；我行將在受理後2天內處理申請，審核結果將短信通知。持卡人也可撥打400-820-0588(非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588)進行查詢。
賬單分期流程:
1.網上申請個人網銀的用戶，請點擊申請賬單分期，選擇“信用卡查詢-選擇卡號-查詢已發賬單-申請賬單分期”。信用卡渠道註冊用戶，請點擊申請賬單分期，選擇“卡號-已發賬單-人民幣-申請賬單分期”。
2.短信申請用我行預留的手機號編輯，發送至95533，短信“CCZZ#卡號後4位#金額#期間”。
3.電話申請請撥打400-820-0588*。如需幫助，請撥打400-820-0588進行人工服務(非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588)。