可以在網上購買。遊客可在智慧蘇州APP、蘇州旅遊總入口在線購買蘇州交通卡，郵寄或在蘇州旅遊咨詢服務中心(火車站、東北街)、蘇州市民卡服務網點取卡。
轉賬卡收卡、充值、退余額網點列表
網點名稱地址營業時間電話:蘇州市民卡星海客戶服務中心星海生活廣場南區A206-2(軌道交通65438號線星海廣場站2號出口+0) 8:00-18:00(周壹至周六)。0512-65212623蘇州市民卡高新區客服中心獅子山地鐵站(原蘇州樂園站)4a出口站內(負壹樓)8:30-17:00(周壹至周五、周日)。0512-67729776蘇州市民卡吳中客服中心吳中區碧波街117號8:30-17:00(周壹至周六)0512-67723886三鄉路188號東潤大廈0層市民卡服務中心(華僑大酒店8:30-17:00(周壹至周五、周日)姑蘇區莫邪路826-828號0512-62769016蘇州市民卡相城客戶服務中心相城區采蓮路1015號東吳證券營業部隔壁。0512-67729823火車站旅遊咨詢中心，火車站北廣場半層美食廣場旁(蘇州旅遊咨詢中心)註:9:00-17:00(全年)只接受刷卡業務。0512-67575807東北街旅遊咨詢中心蘇州市姑蘇區東北街221號(蘇州旅遊咨詢中心)9:00-17:00(全年)0512-67531313。
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計時方法
此卡在進入1景區後24/48小時內有效(刷卡觀看演出，領取免費牽手禮品也視為進入景區)。
撤退並改變規則
壹旦卡被發送/發送了提貨代碼，就不能被退回或更改。
加滿
此卡電子錢包可重復充值，每次充值為50元的整數倍，卡內最高余額為1，000元。可在取卡點、便利店、地鐵站自助終端充值(可在智慧蘇州APP查看所有充值網點)。當卡內電子錢包余額低於50元時，可以銷戶，卡內余額全額退還，退卡時收回。