希望下面的內容能幫到妳。
您可以在短信設置中查看短信中心的號碼，以及其設置是否正確。另外，妳是只接收客服短信還是所有短信？如果妳的設置不好，可以去附近的營業廳找工作人員幫忙。
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希望我的回答能被妳采納。