1.登錄網上營業廳/02oec點擊話費查詢>賬單查詢>詳單查詢>短信彩信詳單；
2.登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>查詢>詳情查詢>短信彩信詳情；
3.登錄手機營業廳，點擊查詢>詳情查詢>短信彩信詳情。
除了以上方法，還可以直接去當地營業廳查詢短信、彩信的詳細清單。