1.平時電話打過來沒有鈴聲。
(1)檢查免打擾功能是否打開。
請打開設置，在頂部搜索欄輸入勿擾，點擊進入勿擾界面。如果開啟此功能，來電鈴聲將在設定的時間段內靜音。建議您關閉此功能。
(2)檢查鈴聲音量。
請打開設置>聲音和振動/聲音，調大鈴聲音量後再試。
(3)檢查鈴聲是否設置為無。
請打開設置>聲音和振動/聲音，點擊查看是否為鈴聲選擇了無。如果沒有選擇，請選擇合適的鈴聲。
(4)是否誤觸了來電界面中的音量鍵或“短信”或“提醒”？
如果觸摸音量上下鍵和通話界面上的“短信”和“提醒”，這次通話不會有鈴聲，這是手機的正常設計。
(5)檢查播放音樂或撥按鍵音時是否有聲音。
請播放音樂，試試看有沒有聲音。如果有聲音，請重啟手機，嘗試解決。
請設置撥號音，看看是否有聲音。如果有聲音，請重啟手機嘗試解決。
設置路徑:進入手機設置>語音>更多聲音設置>撥號鍵提示音，選擇默認或旋律。
(6)恢復所有設置
如果上述操作不能解決您的問題，請恢復所有設置，然後重試。操作步驟:打開設置，搜索並點擊恢復所有設置，根據手機提示完成恢復所有設置的操作。
提醒:恢復所有設置會清除鎖屏密碼、指紋，刪除藍牙、WLAN連接記錄等設置。EMUI5.0及之前版本會刪除微信頭像的數據。建議使用微信自帶的聊天記錄遷移功能進行數據遷移和備份。
2.只有個別聯系人呼叫時不響鈴。
如果單個聯系人沒有鈴聲，您可能已將該聯系人的個性化鈴聲設置為“無”。可以在聯系人詳情頁面點擊鈴聲，查看鈴聲設置是否正常。
3.在錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下，來電不響鈴。
這些固定場景有的打電話不響是正常的。
4.玩遊戲時，沒有響鈴。
如果在應用助手/遊戲助手中開啟消息勿擾功能，為了減少對遊戲的打擾，打遊戲時來電不會響鈴或震動。可以進入設置搜索應用助手或者打開遊戲助手app，點擊遊戲空間左上角的按鈕進入並關閉消息勿擾功能。
溫馨提醒:
部分手機沒有應用助手/遊戲助手，請參考實際情況；
部分手機不支持短信勿擾功能，請參考實際情況。
如果以上操作仍不能解決您的問題，請提前備份您的資料(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶購買發票等相關憑證到附近的華為客服中心進行檢測處理。