1.聯系收貨人,看當地DHL是否通知收貨人協助清關,核實情況。
2.繼續咨詢DHL,當地海關肯定會通知當地DHL,不可能不聯系海關。
3、通關問題及處理
a、有可能是收件人信息有誤或者他在休假,導致聯系不到收件人,無法確認通關信息或者關稅支付。如果是這種情況,妳要重新提供收件人的正確信息(確保能聯系到收件人)給這邊的DHL,然後這邊的DHL會發給當地客戶安排清關。同時最好通知收件人直接聯系當地的DHL,這樣確認信息的速度會更快。
如果核實到當地DHL聯系了客戶,收件人就會知道清關出了什麽問題,並做出相應的處理,如果需要任何協助可以及時處理。
b、快遞出口,如果包含品牌標識,需提供運輸品牌授權書。品牌授權不足可能是滯留的原因。如海關要求授權,必須向DHL提供授權;;
C.申報價值過低或者過高,海關認為價值不符的,可以扣留。另外,如果商業發票上的信息不詳細,比如產品名稱不詳細,沒有註明用途(比如禮品和樣品,或者特殊商業用途),就需要再次向DHL提供商業發票。如果申報價值不符,當地可能會有罰款;
D.如果當地DHL無法清關部分貨物,或者資料不全,要求收件人找代理協助清關。如果貨物交給代理清關,DHL會把所有資料轉給代理清關。當時DHL無法跟進貨物的通關情況,可以直接和收件人確認。
E.缺少壹些特殊文件,如進口許可證和原產地證書;
有時當地海關會抽查壹些貨物進行特殊檢查。此時不需要提供任何協助,只有海關檢查完畢,認為沒有問題,貨物才能放行。這種情況只能等。
G.快件的關稅壹般由收貨人繳納,收貨人拒絕繳納關稅。妳壹般這麽多貨都有關稅,關稅可能很高。如果收貨人拒絕繳納關稅,妳可以勸收貨人繳納關稅,或者改關稅預繳,改關稅預繳是有手續費的。