派送前，派送員要電話聯系收件人，確認客戶地址，預約派送。投遞過程中，妥善放置其他未投遞快件，嚴禁委托他人投遞、保管快件。
快遞的其他規則。
快遞員向收件人交付快件時，應當當面告知收件人收寄快件。快件外包裝完好，應當由收件人簽收確認。外包裝有明顯破損等異常情況的，收件人應當告知收件人驗收內件後再簽收；快遞公司與寄件人另有約定的除外。
對網購、代收貨款等與客戶有特殊約定的快件，快遞企業應當按照國家有關規定與寄件人(商戶)簽訂合同，明確快遞企業與寄件人(商戶)在收寄過程中的權利和義務，提供符合合同要求的收寄服務。