阿裏通信支持虛擬手機號。當乘客下單成功後，阿裏通信會為乘客和司機生成壹個唯壹的中間號。乘客在APP中聯系司機或者司機聯系乘客時，雙方都會顯示虛擬手機號，而不是真實手機號。這個中間號是唯壹的，除了乘客和司機，任何人撥打都是無效的。
虛擬手機卡叫eSim卡，可以在營業廳辦理，也可以從手機下載。