催款公司在催債時，必須遵守法律，不得暴力催債(催債公司通過合法途徑獲取債務人個人信息，如信函催收、電話催收、現場催收、訴訟催收等。以及所在村委會、居委會、工作單位、征信機構)。
如遇暴力催收，可提供相關證據，直接報警。另外，向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心、催收公司所在地金融辦、銀監會投訴也是有效的。雖然目前暴力催收的情況有所好轉，但仍有非法催收公司進行暴力催收，所以積極投訴舉報是維護自身合法權益的最好方式。
借款人與貸款人對逾期利率有約定的，從其約定，但年利率不得超過24%。逾期利率沒有約定或者約定不明確的，人民法院可以根據不同情況處理:
(1)貸款人主張借款人自逾期還款之日起按照年利率6%支付資金占用期間的利息，因未約定借款期間的利率，人民法院應予支持；
(2)約定貸款期間利率但未約定逾期利率的，人民法院應支持貸款人主張借款人自逾期還款之日起按照貸款期間利率支付資金占用期間的利息。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第六百七十五條，借款人應當在約定的期限內償還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依照本法第五百壹十條的規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還；貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。
《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；
情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款:
(壹)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
(二)公開侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
(三)捏造事實，誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者治安管理處罰的；
(四)威脅、侮辱、毆打或者打擊報復證人及其近親屬的；
(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。