濟寧移動的產品和服務

目前，濟寧移動擁有全球通、神州行、動感地帶等知名優秀品牌，擁有10086客服熱線和免費話費查詢系統。先後推出彩信、CRBT、全時段接入、IP電話、GPRS、電子銀行、壹卡雙號等多項新業務，在原有語音業務的基礎上積極滿足客戶數據業務和各種增值業務。公司按照“溝通從心開始”的服務理念，努力提高服務水平，建立了10086免費客服熱線，接受客戶的咨詢和投訴，實現了話費自動查詢功能。全市建立了7000多個充電服務通道，並建成了“網上營業廳”，提供電子化服務。積極推行業務前臺“服務監督卡”制度，加大服務暗訪力度，開展“滿意度100”大型服務競賽，提升業務前臺服務水平和能力。與此同時，濟寧移動成為“信息化主力軍”，以信息化帶動工業化，從“移動通信專家”向“移動信息專家”轉型，聚焦政府、電力、交通、水利、金融等部門和行業，先後推出了集團總機、集團短信、無線抄表、GPS定位、氣象信息采集、水利監控等壹系列行業應用。，特別是與濟寧水利局的合作。此外，校報、銀行報、警報、農信報等行業應用效果顯著，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。根據國家“建設社會主義新農村”的總體部署和要求，濟寧移動致力於建設社會主義新農村，提出了“三網惠農”的理念，重點建設和完善面向農村的三張網——“通信基礎網、信息網、營銷網”。累計投資近6543.8+0億元，完成全市6000多個行政村的“村村通”覆蓋工程。組建移動通信農業信息網，推出“農家樂”品牌，最低資費0.1元/分，發展農村信息機，建設信息示範村，加強縣、鄉、鎮、村移動通信營銷服務網點建設，啟動“每村壹點”工程，實現“壹鎮壹廳壹村壹人”。