用手機發送短信“密碼查詢”到10086。根據收到的信息，可以選擇檢查服務密碼或重置服務密碼，並根據短信提示向運營商發送消息。
第二，電腦端
1.搜索電腦網頁打開中國移動或其他運營商的官網。以中國移動為例。
2.點擊登錄按鈕，登錄網上營業廳，然後點擊忘記密碼。
3.根據提示輸入相應信息，短信獲取隨機密碼。
4.如下圖所示，說明我們已經成功修改了手機服務密碼。
第三，撥打運營商客服電話進行人工服務，要求工作人員重置密碼。