法律分析:可以撥打“12315”消費者投訴舉報熱線進行投訴。撥打方式:撥打12315後，如需投訴或舉報，按照工作人員的提示回答問題，如實告知投訴的事實、理由和要求。消費者在消費過程中，也應要求商家及時開具發票或收據，並妥善保管。消費者與商家發生糾紛後，在與商家溝通協商的過程中，要註意收集書面材料等各種證據，以便協商不成時向工商部門投訴，必要時可采取法律手段維護自身權益。經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等治療康復的合理費用，以及因曠工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾人生活輔助器具和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當支付喪葬費和死亡賠償金。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。經營者明知是消費者而提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定，要求經營者賠償，並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供有關價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等信息。