按照地域分布、屬地管理、現狀管理的原則,將轄區群眾劃分為若幹個網格狀單元,然後按照劃分後的網格結構,對等整合公共服務資源,增加政務服務團隊成員,為網格內居民提供多樣化、精細化、個性化的服務功能,讓網格管理人員點對點獨立操作每個網格,讓政府開展的各項工作都能做到精細化。
整合社會資源,建立基礎信息數據庫
“網格化管理”基礎數據庫是結合地方基層調查數據和各專業部門(公安、民政、房產、計生、政法、黨建等)現有數據構建而成。).數據庫具有添加、更新、刪除、搜索、查詢和統計功能。既能反映網格內每戶的基本情況,又能反映某壹區域某壹方面或類別的整體情況,為政府領導和工作人員獲取數據提供了便捷的途徑。
建立民情日記,密切黨群關系
民情日誌是黨員聯系群眾的重要體現。網格負責人定期走訪群眾,然後寫下這次走訪或體驗的日誌,可以涉及到走訪中發現的任何問題。最後,詳細處理壹下這個日誌裏描述的事情。如果自己解決不了,也可以啟動流程,映射到服務模塊進行上報。而且每次處理完壹個日誌中描述的問題後,還要評估這個處理的效果。上級還可以通過日誌監督網格服務團隊的服務頻次和質量,對服務團隊進行評價。
建立服務模塊,為群眾解決實際問題。
網格服務隊員通過短信平臺、群眾走訪、群服人員定期家訪等方式收集群眾各方面的反映和訴求,然後錄入系統進行受理。對於受理的各類事件,首先由網格、社區、鎮(街道)、縣市各級相關單位和人員進行處理。每個事件的受理、處理、完成、反饋評估等情況都可以在平臺上得到全面反映,並可以根據事件類型、責任人、處理時間等因素進行分類查詢。各級領導可以根據授權通過平臺了解辦理進度,進行監督。
建立短信互動平臺,加強黨群互動。
設立全市統壹的特服號碼,向註冊的通訊工具(移動、聯通、小靈通等)提交各類建議和需求。)各網格的人群,受理後可快速處理和回復,並以短信形式向各類特定群體發布各類信息。
建立評估體系提高基層執政能力
考核分為幾個部分:網格業務功能方面的具體考核,如輿情日誌、服務、基礎數據完善、群眾需求滿足率等。,這是具體的業務應用評估;政績考核,主要針對基層幹部競選或任前承諾,做出相應的考核和比較;關鍵指標考核(KPI考核);整體幹部工作是展示出來的。界面友好,操作簡單;
從網絡安全、系統安全、設備安全等方面和角度對系統進行深度管控;
該平臺具有很強的擴展性;
架構保證了先進性、穩定性和可重用性;
多終端接入和多語言支持;
兼容性好,負載能力強。
1.網格的定義:網格管理直接表現為管理單元的細化。本質上是針對現行管理體制的弊端而進行的行政管理和社會管理的機制創新。就是根據領導方式的轉變,落實“三基壹抓”的要求,推進人、財、物、權、責的全面下沈,加強基層基礎建設的系統重構。
2.網格核心:以網格化管理為載體,以差異化責任為保障,以信息平臺為手段,推進壹體化共擔責任,形成有效銜接和支撐社區(村)管理、服務、自治的治理結構,實現政府責任特別是市場監管、社會管理和公共服務責任在基層的有效落實。
3.網格化的意義:壹是迫切需要解決現行管理體制的弊端,強化政府責任的落實;其次,是轉變領導作風、深化“堅持依靠群眾推動工作落實”長效機制的有效載體;再次,是加強幹部監督管理,加強幹部隊伍建設的有效措施。
4.基本網格架構:明確壹個目標,堅持兩個原則,細化三級網格,搭建四級平臺,形成五級聯動。
5.明確目標:努力營造穩定有序和諧的發展環境和人民生活環境。
6.堅持兩個原則:壹是低成本、高效率、可持續;第二,整合,明確責任,連帶責任,逐級問責。
7.三級網格:壹級網格是鄉(鎮)辦,二級網格是村(社區),三級網格是村組(樓、院、塊)。
4.四級平臺:市、縣(市區)、鄉(鎮)辦事處、村(社區)聯網的社會公共管理信息平臺。
5.五級聯動:市、縣(市區)、鄉(鎮)辦事處、村(社區)、村民小組(樓、院、塊)由當地黨委政府、職能部門、群眾工作隊共同負責,逐級領導層層轉包,構建“人人各負其責”的工作格局。