正確的催款心態1。堅持。
債務人欠的錢本來就是我的，我壹定要討回來。堅持到底，負責到底，追究到底，直到欠款追回。
正確的催款心態二、債務人是壹個失信的人，虧錢了必然會有負罪感。
有些債務人抱著慈善的態度:我明白了。如果成功了，我會努力還給妳的。？我們壹開始就要強調，我支持妳，我為此付出了很多，包括我爭取賒銷的努力，以及公司遭受的利息損失。讓債務人不再覺得還錢是對我的照顧。
正確的催款心態3。不要怕催款。
顧客從來不會因為被提醒付款而不滿意。有些收款人認為收得太緊會讓對方不開心，影響以後的關系。
如果妳這樣想，不僅永遠收不到欠款，還會失去以後的合作。客戶欠的錢越多，越難付款，越容易轉向其他公司進貨，妳就越不能穩定這個客戶。相反，催款的專業素質更能引起客戶的尊重，獲得對方的尊重和重視。
正確的催款心態4。正確對待債務人延期付款的借口。
找借口是心虛的表現。我們應該采取正確的策略來應對層出不窮的各種各樣的債務人，我們不應該屈服，以免給債務公司找到新借口的機會。把對方逼上絕路，最後只能還錢。對於如何處理債務人的借口，下面我們舉例說明。
正確的催款心態5。明確的態度
把上述態度清晰明確地傳達給債務人是非常重要的。語言簡潔，語氣堅定。
DEBTCOLLECTION對於大多數企業來說是壹件很常見，很必要，也很煩人的事情。在國內企業中，往往由壹個或幾個部門負責催收賬款，比如銷售部、財務部、法務部，或者有些企業設立專門的辦公室來催收賬款。隨著西方企業信用管理理論的逐步引入，壹些重視風險管理的大型企業開始建立信用管理部門，負責信用銷售(即賒銷)產生的風險問題。信貸管理部門往往會設置壹名應收賬款專員，負責賬款的催收。實踐證明，催收功能將明確獨立，將明顯提高應收賬款的催收效率。
究其原因，壹方面，權責明確後，避免了部門之間相互推諉的問題；另壹方面，由於催收賬款也是壹項專業技能，如銷售技能和常識，以及財務知識和金融技能，催收人員還需要具備必要的知識和技能，如基本的金融和法律知識、談判技能、電話技能和信函技能，其中談判技能尤為基礎和重要，而優秀的談判技能至關重要的方面是談判心理。本文簡要介紹了筆者在幾年的收賬實踐中在這方面的體會，希望與大家分享。