速達CRM產品的特點:
(1)全局應用站點:指在局域網/互聯網環境下,通過網絡數字安全認證技術,在局域網或互聯網中實現多用戶的本地和遠程終端站點應用。該應用程序用於年度續訂模式。經濟、安全、穩定,深受用戶好評!
(2)移動辦公應用:支持Android移動設備應用,使用手機和平板電腦可實現在線訂購、實時庫存、資金查詢、應收應付、銷售數據統計分析等功能。經濟安全穩定,按年支付。(3)推廣工具:支持群發郵件、群發短信、群發博客、群發帖子等推廣工具,實現壹站式註冊和賬號管理,推廣信息全覆蓋,易用有效。經濟、安全、穩定,深受用戶好評!(4) Call center呼叫中心:呼叫中心可以識別來電,用CRM軟件實現壹對壹的客戶服務,可以提高工作效率,節省客戶時間,提高服務水平。安全、穩定、高效,深受用戶好評。
業務功能介紹如下:
進度管理
1,支持排班,管理自己的時間安排,處理各種事務,可以按照壹定周期循環。
2.支持工作任務,給自己安排任務或者給別人分配任務。
3.支持群發郵件和群發短信維護客戶關系。
4.支持即時通訊,方便業務溝通,支持審批自動提醒。
客戶管理
1.支持搜索和記錄潛在客戶的信息,安排銷售人員的錄入,指定跟進期,支持轉換為客戶查重和合並。
2.它支持記錄客戶和聯系人的相關信息,包括個人和家庭信息、上級和助理的信息,並以分層樹的形式顯示相關客戶和聯系人。
3.支持銷售人員與客戶接觸的記錄,包括售前拓展、售中控制、售後回訪維護、客戶購買信息。
服務管理
1.支持案例,記錄客戶反饋的各種建議、問題、售後要求等案例信息,指派專人紮根,及時處理。
2.支持解決方案,回復客戶反饋問題,記錄處理方法,將常識公之於眾,以便遇到類似交易時快速找到解決方案。
3.支持服務管理,記錄產品的售後相關服務,如服務時間、服務類型、狀態、收費、客戶滿意度等。
銷售管理
1,支持營銷活動,記錄企業各類營銷活動,全面反映營銷活動從策劃到結果。
2.支持商業機會,記錄和獲取信息,包括預計金額和產品,並根據機會的階段進行漏鬥分析。
促銷工具
1.支持郵件推廣,批量添加管理郵箱,支持群發郵件,增加商機。
2.支持短信推廣,向全國手機用戶發送短信,支持短信企業後綴,支持節日短信。
采購管理
1.支持采購訂單,記錄與供應商或合作夥伴簽訂的產品訂單相關信息,並可查看收付款情況。
2.支持采購入庫、按采購訂單入庫或不良品退貨、換貨、供應商實物返利等特殊事務,以及按采購訂單入庫。
3.支持付款單據,可以對外進行產品付款和其他付款。可以根據采購訂單分期付款,可以記錄付款方式和付款賬戶、收到的發票號等信息。
庫存管理
1.記錄除采購和收貨之外的其他入庫情況,如借入、歸還、代保管、收回余額歸還等。
2.記錄除銷售和發貨之外的其他出庫情況,如借出、歸還、其他用途接收、售後接收等。
銷售管理
1.支持銷售報價,將壹定有效期內已確認或待約定的產品銷售價格或服務價格信息傳達給客戶,自動套用價格標準、客戶價格、客戶最新成交價格。
2.支持銷售合同,記錄與客戶簽訂銷售合同的具體內容,設置標準合同樣式,使用條款作為附件。
3.支持銷售發貨,兼容銷售退換貨,靈活處理商業折扣、返利等特殊事務。
成本管理
1.根據各級機構或個人,可以將壹定期間的費用預算細化到具體的業務中,以滿足不同企業的預算需求。
2.根據企業費用管理要求,臨時費用、非常規費用或待支出費用提前申請,便於業務安排。
3.支持活動經費、差旅費等業務費用的提前借款,並約定還款期限,跟蹤歸還或核銷。
4.相關業務費用的報銷可以根據各級費用預算進行控制,與費用申請的控制兼容,相關借款可以同步核銷,補足或退還差額。
呼叫中心
1,支持通話管理,通話錄音功能,支持通話屏幕,記錄通話信息,錄音等功能。
2.支持呼叫通訊錄,並與聯系人關聯,記錄新客戶的聯系信息。
開發平臺
1.支持Builder開發平臺,自定義文檔布局、* * *享受規則、字段驗證規則、模塊構成、導航界面。
2.支持報表設計和添加自定義報表。
3.支持按照工作崗位設置角色,劃分權限,將角色與操作員聯系起來,上級角色可以查看下級角色的數據,同級之間回避的角色可以分配。
4.支持潛在客戶為客戶和聯系人生成字段映射關系設置。
5.支持根據自動分配規則將跟進銷售人員分配給新的潛在客戶、客戶和案例。
報告表格
1,強大的報表功能,包括客戶、市場活動、商機、進銷存、預警報表等匯總和明細報表。
2.提供企業月度、季度、年度各種經營活動的項目對比。
3.豐富直觀的圖形分析,如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖、銷售漏鬥分析等。
4.靈活的過濾查詢方案、統計分析、報表打印功能等。
移動應用程序
1,支持各類預警數據快速查看。
2.支持關鍵字段查看,快速查找潛在客戶、客戶、聯系人等信息。
3.支持快速創建潛在客戶、客戶、聯系信息和壹些業務文檔。
4.支持快速查詢當天的日程和任務,或者支持全部查詢。
5.支持業績查詢、合同進度查詢、資金查詢、銷售查詢、批量審批。