關於賬戶安全系統升級對登錄的影響(2013-9-24)
作者:
管理
親愛的用戶們:
為了讓用戶的賬戶更加安全，我們於9月22日重啟了網站的“安全問題”和“密碼重置”功能。受此影響，部分用戶出現登錄失敗。因此，我們在此公布壹些常見問題和解決方法:
關於安全核查問題:
如果您設置了安全問題:請回答安全問題以正常登錄。
如果您還沒有設置安全問題/忘記了安全問題的答案:請點擊重置密碼，正常登錄；如果妳的郵件“收件箱”沒有收到，請去“垃圾桶”看看。
關於手機登錄的驗證；
已經修好了。如有疑問，請反饋。
關於部分用戶點擊頁面未反映:
請在操作前嘗試更改您的瀏覽器。
如果您的自助維修不成功，請通過各種投訴渠道聯系我們，我們將盡快為您核實處理。感謝您的理解和支持。祝妳有愉快的壹天。