根據妳的描述:
1.查看賬戶余額，先確認是不是欠費造成的。
2.重啟手機，看看接收短信是否正常，發送短信的號碼是否正常。手機上沒有安裝攔截軟件或者設置中沒有禁止向該號碼發送短信。
3.盡量恢復手機出廠默認設置。如果不行，請售後處理。
祝妳生活愉快！
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