1.請改用其他功能鍵。在收銀機的界面上，可能還有其他功能鍵，比如“取消”、“清除”。可以嘗試用這些鍵代替後退鍵來完成相應的操作。
2.使用觸摸屏。如果收銀機配有觸摸屏，可以直接用手指點擊屏幕上的“退貨”圖標，完成退貨操作。
3.重啟設備。首先關閉收銀機，然後再次打開，完成初始化。重啟後再次嘗試使用返回鍵是正常的。
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