1.打開網上營業廳手機客戶端，用手機和服務密碼(或短信驗證碼)登錄；
二、點擊更多查詢、賬單查詢、明細表查詢；
3.選擇查詢的時間和類型(通話清單或短信/彩信清單)，然後輸入手機上收到的服務密碼和短信驗證碼進行查詢。之後，您可以選擇其他月份和查詢類型進行查詢。
建議不同省份、不同軟件版本的查詢界面會有所不同，以實際情況為準。