廣州戶籍身份證補辦已經自助辦理，“按需辦理”，3分鐘搞定。廣州公安戶政部門推出了壹系列便民利民措施，包括智能咨詢、網上預約、自助服務等。繁雜的戶政業務進入“互聯網+”時代，有效解決了市民辦理戶政業務“盲查”、排長隊、等待時間長等問題。
辦戶政業務最頭疼的就是不知道帶什麽材料。現在只要拿出手機，登錄預約頁面，“壹鍵智能咨詢”就能告訴妳是否符合條件，以及辦理業務需要的材料清單，包括是否需要原件、材料模板、辦證地點指引等。“好像是壹個警察在提供面對面的權威咨詢服務。”
戶政部門研發的“新壹代居民身份證自助辦證機”，覆蓋本市戶籍人員居民身份證換領補領，具有戶籍信息比對、人像比對、辦證材料掃描、歷史指紋驗證、短信驗證、視頻照片存儲、電子簽名、自助繳費等多項功能和新技術。
使用該機，申請人可自行完成電子申請表填寫、指紋采集、現場人像比對、繳費等操作。根據機器提示，市民只需輸入公民身份號碼或讀取身份證，掃描戶口本並拍照，現場拍照，輸入聯系電話並采集指紋即可現場辦理身份證。業務受理後。
通過“新壹代居民身份證自助辦證機”刷卡並打印回執即可繳納辦證費，3分鐘即可輕松完成整個流程。同時，自助辦證機采用“人像比對”和“指紋驗證”雙重生物識別技術，自動識別是否是本人。如果人像或指紋匹配不匹配或後臺審核不通過，將返回窗口進行人工處理。