如果開機過程中屏幕可以正常點亮，但是進入系統桌面後出現黑屏，這種情況往往是系統問題造成的，比如系統桌面程序沒有加載。這種情況需要恢復壹次手機出廠設置才能解決。先在手機關機的情況下，同時按下音量增大鍵和電源鍵，進入rec刷機界面，在這個界面選擇雙清，即擦除所有數據，然後重啟手機。如有任何因系統故障引起的問題，請點擊。如果按下電源鍵後手機壹直黑屏，就要考慮是手機屏幕還是背光模組損壞了。這個硬件問題妳自己處理不了，只能送到官方售後。