我的手機是安徽電信的。我每次發消息到10001處理短信包，都會提示系統異常。請稍後再試。我的平衡就是壹切

您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據妳的描述，可能是妳的套餐和妳辦理的業務不兼容。可以撥打10000進行人工服務，讓工作人員幫妳打開。也可以登錄網上營業廳自助辦理。

如需查單、交話費，請到安徽電信網上營業廳。祝妳生活愉快！

希望我的回答對妳有幫助，被妳采納！