也排除是不是軟件有問題。妳安裝過盜版軟件嗎?盜版軟件中可能存在手機病毒。建議使用360手機助手進行徹底殺毒。
如果妳不用流量,但是流量用完了,建議妳把這個情況上報給移動處理。如果真的是系統錯誤,移動營業廳的助理會向他的上級領導匯報,妳會要求賠償損失。