答:原則上核酸采樣後，核酸檢測機構應在6小時內出具發熱門診和急診患者的核酸檢測結果；
12小時內出具普通門診、住院及陪護人員、“黃碼人員”等人群核酸檢測結果；
在24小時內，願意完成測試的人的核酸測試結果將被發出。
二、超過24小時沒有核酸檢測報告的主要原因
壹是采樣管條形碼損壞，無法完成信息輸入；
二是個別人員信息錄入後未完成抽樣；
三是個別核酸檢測信息上傳不及時。
三、超過24小時無核酸檢測報告的溶液
壹是建立了自動提醒機制。對於超過24小時未收到核酸檢測報告的人員，將立即發送短信提醒，協助其在未來24小時內再次采樣檢測核酸，確保不漏壹人。
二是加強監管，對采樣點設置不規範、采樣工作落實不到位、不按規定時間開展采樣工作、采樣人員排長隊等問題進行現場監管和現場整改，保障人民群眾利益，提高核酸采樣效率。