中國移動網上營業廳是中國移動通信正式推出的壹款自助客戶端軟件。面向全國移動智能終端客戶，為客戶提供話費查詢、話費充值、流量管理、積分兌換、業務辦理、終端、流量購買等功能。
發展戰略:
為了引導用戶流向和使用網上營業廳，移動推出了各種促銷活動和優惠措施。如浙江移動介紹，用戶在網上營業廳辦理任意壹項或多項指定業務，即可獲得3元話費，上海移動在網上營業廳推出“輕松辦業務，免費看電影”的促銷活動。
河南移動推出“網上營業廳滿滿好禮——開心槍祝福”。另外，由於移動基本沒有自己的寬帶用戶，通過wap或短信等方式引導用戶使用網上營業廳。而且，移動還在其即時通訊軟件“飛信”中集成了網上營業廳功能。
在網上營業廳的物理渠道、社會渠道、電子渠道的合作中，移動根據用戶性質、品牌、業務功能各有側重。移動主要在物理渠道和社會渠道發展新用戶，逐步將老用戶的套餐變更、積分兌換、話費查詢等功能遷移到網上營業廳的電子渠道。
在品牌客戶中，GSM用戶側重於通過網上營業廳等電子渠道提供日常業務辦理和支付服務，而動感地帶用戶傾向於被分流到品牌專營店，神州行用戶更多被引導到社會渠道為其服務。此外，移動在其實體營業廳放置自助服務終端，供用戶使用網上營業廳。