這種情況可以找人工客服或者找現場工作人員證明身份，核實身份就行了。
海底撈是大型跨省連鎖火鍋店品牌，由張勇於1994在四川簡陽創立。海底撈主要經營川味火鍋，整體融合各地火鍋特色，以“服務周到”為品牌特色。先後榮獲四川、陜西、河南等省“先進企業”、“消費者滿意單位”、“著名火鍋”等稱號。