用戶在小米上提交自送訂單後。com，訂單狀態顯示“家裏自提”後或收到小米的短信或電話通知後。com，他就可以去對應的小米之家服務站取貨了。用戶到達小米之家服務站後，請向工作人員提供訂單號；工作人員找貨時，請顧客在休息區等候。找到商品後，工作人員會在發貨區提醒用戶確認。提貨時請出示收貨人身份證，自行提貨時請出示收貨人及收貨人身份證。註意事項:
貨物到達小米之家服務站後，我們會為您保管三天，三天後默認取消訂單。上門取件目前只支持在線支付。用戶簽收商品後，當場發現手機有質量問題，符合退換貨政策的，可以當場退換；其他訂單的用戶也可以通過電話預約後，選擇前往小米之家服務站進行退換貨。為保證用戶貨物安全，提貨時請出示收貨人身份證，自行提貨時請出示收貨人及收貨人身份證。