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納稅人滿意度調查是有效的。
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納稅人滿意度調查的有效性可以分為兩個層次:壹是調查活動本身是否有效,包括調查內容。
設計,
受訪者的選擇,
調查任務的候選人,
調查結果的評估,
分析和改進等。,
當然也包括調查成本的有效性;
二是調查結果對推進納稅服務具有重要意義,
促進征收與征用的協調
進步和改進的有效性。
前者是手段,
後者是目的,
通過對納稅人滿意度的調查
發現了稅務服務,
稅收征管、
幹部隊伍建設中存在的問題,為了有效地改進和預防,
促銷稅
服務系統整體作風和政風建設水平的提高。
(壹)調查內容的有效性。調查內容的有效性主要反映組織者對調查內容的選擇是否正確。
什麽時候,
稅務部門的某些* * *內容與其他* * *部門的* * *內容相同,需要調查了解。
比如服務態度,
專業技能,
用電等。
但由於征管時期不同,
不同的政策實施時期,
納稅人滿意度調查的重點不同。
調查的內容應隨著新流程的開始,
新政策的出臺,
新機構的調整、
只為不同
時間,
根據不同的業務特點,選擇合適的調查內容和方法,
為了成為目標,
時效性,
工作的改進
和完善是有意義的,納稅人的參與是積極的。
問題2:稅務機關如何應對納稅人滿意度調查的常用方法?
定量調查:對納稅人辦稅服務廳進行問卷調查,對納稅人進行電話調查。
定性研究:企業深入走訪、企業座談會、稅務所暗訪;
問題三:如何提高納稅人滿意度,推行網上辦稅,在辦稅服務廳增設辦稅服務窗口,簡化工作流程,最大限度方便納稅人辦稅服務;
加強稅務人員職業道德教育,倡導文明納稅,努力提高納稅服務質量,禁止刁難納稅人和不尊重納稅人的不禮貌語言行為;
認真落實納稅人走訪制度,加強征納雙方溝通,做好政策傳遞和稅法宣傳,構建和諧征納關系;
通過各種渠道,如窗口咨詢、電話咨詢、管理員開戶、發放宣傳資料、公告欄等。,向納稅人公開稅收政策,確保稅收政策盡快傳達給納稅人,滿足不同層次納稅人對涉稅信息的需求。
問題4:納稅服務和納稅人滿意度得分100。依法納稅是每個公民的義務,不是自願的。所以滿意度當然低,這是壹種被動的行為。
問題5:國家稅務總局2014納稅人滿意度調查表(國稅部分)不需要密碼。只要填好2008,2009,10的基本信息,就自動填好了。
問題6:納稅人滿意度調查壹年可以做幾次。
可在程序文件中規定滿意度表格可回收70%以上。
問題7:對如何提高納稅人滿意度的意見和建議。納稅服務的目的是為國聚財,為民執法。並堅持合法、免費、公平、公正的原則,促進稅收遵從,提高稅收征管質量和效率,更好地保護納稅人合法權益。加強辦稅服務廳硬件設施建設,設置電子顯示屏滾動涉稅事項,設立自助服務區自行辦理納稅申報,大力推廣網上納稅申報,不僅能有效解決納稅人排隊、長途奔波等突出問題,還能優化流程、簡化手續、強化信息化水平。因此,建立大服務格局和納稅服務體系,不僅僅是辦稅服務廳提供的單向服務,還需要稅務部門的各個環節,尤其是所有的稅收管理員,為納稅人提供優質服務。也可以把壹些業務放在辦稅廳,避免納稅人來回跑,減輕辦稅服務廳各方面的壓力,為納稅人提供更好的服務。
問題8:納稅人滿意度調查短信內容稅務概述編輯
稅(又稱稅、稅、稅、征、稅、租)是指* * *為維持其運轉和提供公共服務而向個人和法人征收實物或貨幣的總稱。不同國家和地區的稅法不壹樣,稅制也是由不同的章節組成的。稅種指的是稅種,區別表現為納稅人和受稅人的區別。稅收共同構成了“稅制”。
稅收的基本特征:強制性、無償性和固定性(對於稅法而言)。
問題9:如何提高納稅人的滿意度?國家稅務總局《中國稅務報》在全國範圍內開展“春風便民辦稅行動”,出臺規範入戶執法、取消簡並涉稅文書報表等配套措施,最大限度方便納稅人納稅,規範稅務人員行為,全面提升納稅人滿意度。
1.規範檢查行為,減少入戶執法。
2.創新稅收征管,便民利民,減負惠民。
問題10:影響納稅人滿意度的主要因素是什麽?