流量調控是開展風險評估、制定疫情防控政策的基本依據，便於采取精準防控措施。疫情控制是疫情控制的關鍵環節。通過流量調控，可以摸清傳播鏈，找到密切接觸者和亞密切接觸者，排查高危人群，也有助於評估疫情可能的傳播範圍，劃定風險區域。流動人員只有獲得真實有效的人群信息，才能科學評估疫情，采取正確的防控措施，這離不開公眾的理解和配合。
流行病學調查時，可詢問個人信息、健康狀況、疫區旅行史、疫區居留史、病例密切接觸史、近期使用交通工具等對疾病預防控制有用的信息。市民接到手機來電，要穩，不要慌。被轉移不代表被感染。同時，請積極配合，認真回顧近期行程，如實回答。對拒不配合或故意隱瞞情況，造成疫情擴散的，將依法依規予以處罰。
特別需要註意的是，公民的個人信息和隱私受法律保護，在轉移過程中獲得的所有信息都是嚴格保密的。同時，真正的流動人員不會詢問與疾病傳播無關的財產等問題，也不會以任何理由推銷任何產品或索要報酬。因此，市民在遇到上述情況時要提高警惕。