第壹，用戶在編隊過程中遇到緊急情況使用壹鍵報警功能時，第壹頁會顯示當前位置和司機信息，同時將出行信息以短信形式發送給用戶，並預設緊急聯系人，如緊急聯系人，來電告知。在此基礎上，滴滴還小範圍測試短信報警功能。
在應急方面，滴滴投入人力物力，向客服團隊和安全事務團隊傾斜。9月底成立了警用牌照調整對接工作組，24小時待命。幸運的是，警察可以在十分鐘內完成牌照調整過程。此外，滴滴是實時位置保護功能，可以為判斷司機和乘客在行程中和行程後的沖突提供更多依據。乘客端，滴滴逐步增加未成年人不得單獨乘車的提醒和確認環節。乘客前往幼兒園、中小學時，在送出賬單前，手動選擇是否成年。在為他人叫車時，任何目的地的人都需要確認司機是否成年。乘客為未成年人，需要監護人陪同才能繼續乘坐。