運營商下半年工作計劃1
壹、人員確定及職責:
人員配備方面，前期需要另外兩個重要工作，美工和客服，由於人手不足需要建立彈性團隊。等它基本穩定後，可以考慮招聘壹個推廣專員來輔助店鋪推廣。
客服:前期單個客服任務比較重，會幫壹些任務。工作如下:
1，要以良好的心態完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售，收貨後不同階段回訪客戶，引導二次銷售或分享。堅決做到有求必應，在需要的時候伸出援手。
2.在論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間後完成，以保證每條內容都受到論壇的高度關註，並維護旺旺群和QQ群客服的關系，協助店鋪進行宣傳推廣。
3.負責日常訂單的打印、審核和分發。後期會根據銷售情況適當增加人員後實行倒班制。
美工:主要負責店鋪的視覺效果，由店鋪優化頁面，以推廣提升整個店鋪，提高訪問深度，對商品細節進行描述，以提高店鋪的整體轉化率。商品攝影需要藝術家獨立完成，可以邊做邊學。在活動階段，完成輔助日常遞送的包裹。
推廣:負責策劃淘寶商城不同階段的營銷活動；負責公司淘寶交易平臺的推廣；策劃制定網店、商品推廣方案等營銷工作(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等。);研究競爭對手的促銷方案，向運營經理提出促銷建議；分析挖掘數據，向運營經理匯報推廣效果；負責店鋪和標題關鍵詞策略的優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶培訓、淘寶客等推廣工作。
二、排水工作的五個步驟
第壹步:
方法:將商品上架，在鉆石展臺自然瀏覽觀察商品人氣，進行初選。交通流量為30-50紫外線。
交易量:每天約1筆交易。
策略:觀察店鋪的人流，為接下來的運營打好基礎。
第二步:
方法:將商品在不同時期上架，得出基本流程。(推薦200多項)
流量等級:100 UV-300 UV。
交易量:1—10每日單筆交易。
策略:開源節流。集中流量在壹周左右創造1-3爆款，銷量10-20。
第三步:
方法:直通車、淘寶活動(試用中心等。)(日消費50-100元)
流量等級:基本流量+(70UV-180UV)
交易量:每天3-20筆交易。
策略:流量持續攀升，流量集中創造1-3爆款。銷量30-60。
第四步:
方法:直通車增加，鉆石展位增加，淘寶活動申報(每日特價，淘寶滿意，聚劃算等。).流量等級:300 UV-1000 UV。
交易量:每天5-50筆交易。
策略:流量持續攀升，流量集中會創造1-3的爆款，銷量200-300。
第五步:
方法:直通車、鉆石展臺、淘寶活動申報(每日特價、淘寶滿意、聚劃算等。)
流量水平:500紫外線-2000紫外線。
交易量:每天10-100單筆交易。
策略:1-3爆款基本成型，開始聯盟營銷和會員營銷，獲取長尾流量。
三、總體目標:
壹個月前需要確定主付款，以較低的價格引入流量，服務好客戶，爭取高分，推廣直通車，達到壹定銷量，參與淘金客活動，利用淘金客提升店鋪的品牌知名度，建立良好的客戶印象，集中打造單個爆款帶動店鋪其他商品，分階段設計店鋪活動進行引流，如:壹元拍賣，滿減-，滿-+650。固定階段參與壹定的付費推廣:鉆石展臺、淘寶、超級麥吧、阿裏媽媽推廣、幫廣告位(通過指揮階段固定推廣)等。通過特殊手段引流，但不能高價，然後低價銷售。部分單品折扣不低於7折，大促等大型淘寶活動除外。2月以後每天發行不少於30張票據。雙12活動後，通過各種優化和引流，目標定在每天50單以上！最終目標是每天200！老客戶的長期優化。
下半年運營商工作計劃二
概述:
中國汽車服務網旨在建立全方位汽車服務的信息平臺，以卓越的服務品質為會員提供汽車保養費優惠、汽車配件購買等產品，真誠回饋會員。本著網站前期的目標，在沒有其他網站在做的前提下，為了更好的拓展網站業務的發展，我們制定了以下工作計劃。
壹、整合網站資源
內容建設是網站的重要組成部分。為了達到網站的中心目標，首先要整合網站的內容資源，包括維修店、汽車經銷商、配件和用品生產廠家的資源。信息內容包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等。維修商的合作是為了更好的為個人汽車用戶提供有價值的服務內容，賣家的合作為網站的新聞建設提供了良好的信息資源渠道，也為網站的發展建立了堅實的基礎。
1.確立網站工作規劃的基本原則。作為汽車行業的服務信息平臺，服務汽車會員被視為項目的起點和終點。同時，進壹步提高數據庫及相關欄目和服務的質量，規劃和調整網站現階段的工作內容，體現中國汽車服務網信息和服務的權威性。
2.做好客戶需求調查，在現有企業黃頁數據庫基礎上增加汽車維修企業、各品牌汽車生產企業、各大汽車銷售店、汽車配件及用品等數據，使項目成為以中國汽車服務網數據庫為主導的汽車服務數據系列全集。
3.進壹步加強網絡建設，以網絡為主要平臺，增強網站與客戶、客戶之間的互動。將中國汽車服務網建設成為客戶溝通、汽車服務信息和市場信息的信息交流平臺。
4.進壹步加強數據庫的推廣。除了在網絡搜索引擎和電子郵件中推廣活動外，建議通過各種渠道推廣公共業務信息服務，如汽車行業展會、北京駕校合作、街頭宣傳、報刊亭等。同時，加強量化管理，將訪問量與上線單位績效考核掛鉤；
5.調整現有組織分工框架，將數據庫建設、發布、推廣等相關工作劃歸網站運營部，增強上下遊工作的協調和有機配合，以用戶(維修商、廠商、個人會員)反饋信息及時指導數據收集和處理；
6.通過北京的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。
維修業務合作內容計劃:發展北京地區各類維修業務的合作，並與之建立友好和諧的合作關系。* * *維護商在願意享受雙方資源的情況下，為網站會員提供維護工時費優惠，為網站提供更多的維護技術支持，免費為會員提供緊急拖車救援服務；該網站為維修公司提供了壹個功能齊全的在線品牌推廣平臺。
7.廠商合作模式:發展北京各廠商合作，與廠商建立友好和諧的合作關系。* * *賣方帶著享受雙方資源的意願，向網站提供最新的汽車市場新聞資訊，最新的汽車市場價格和市場動態，主要是內容上的合作；網站為賣家提供了功能齊全的網絡品牌推廣平臺。
8.汽配用品企業合作:壹旦維修銷售企業合作達到壹定數量，網站資源整合的時間段就會縮短，發展零配件用品企業協同接入互聯網，實現此類企業的會員收費制。這類企業通過網站平臺的企業會員體系展示和銷售產品，網站擁有龐大的需求客戶(維修商和個人用戶)，為這類企業創造了更多的商機(1.200元/年)。
功能:維修人員的合作為網站創造了真正的價值。會員可以通過網站從維修商那裏獲得優惠價。在賣家的配合下，很多買車的人都是汽車新手，不了解相關的汽車知識。雖然選擇了要買的車輛，但是不知道以後的使用、保養、維修，也不了解相關市場，所以也需要專業的依賴。網站贏得了會員的信任，個人有車會員是網站收入的壹部分(會費:168元/年)。
第壹年，維修商以免費上網的方式與車商合作，目的是增加網站的價值信息，豐富網站的內容，屬於網站收入和廣告收入的儲備資源。這個合作計劃還沒有在其他網站進行。我們現在抓住機會，盡快把這些資源設置好，為接下來的工作做準備。
二。網站推廣渠道
1.與北京駕校合作
目前北京約有70家駕校，每年學習駕駛的人數在654.38+0.5萬人以上。駕校個人會員發展針對人群，減少資源和時間的浪費。汽車初學者對汽車知識知之甚少。很多人學車後會有買車的打算，很多人對以後用車過程中會出現的保險、維修、保養等問題也相當困惑。很大程度上，他們需要依靠專業的指導。而且大部分司機都是年輕人，對互聯網的使用率很高，容易接受新的服務方式，對會員制服務有很好的了解，也容易接受我們的宣傳和服務。每個駕校都有很多報名點，分布在北京各個區域，範圍相當廣泛。而且對特定人群有很好的宣傳效果。可以快速提升網站的知名度。
我們為合作駕校提供網站宣傳和網上報名服務，對在合作駕校學習駕駛的學員給予優惠年費。
在街上宣傳
街頭宣傳只能是壹種短期的宣傳方式，但是在與人合作中減少了很多問題。可以隨時進行，沒有任何限制，但是需要大量的人力投入。因為行業的特殊性把握的很好，相對浪費不是很高。時間和地點的選擇範圍可根據實際需要隨時更改。最好的時間是周末兩天，主要是停車場和商業區、大型住宅區附近。
3.報社
新聞編輯室可以作為網站的長期宣傳渠道。每個新聞編輯室將經營不同的報紙和雜誌。我們為銷量大的報紙插頁(網站傳單)。
4.在線宣傳
通過與各大網站合作，以* * * *的形式享受資源，豐富了網站內容，增加了網站在網絡中的曝光度。
5.展覽
參加車展可以達到在特定人群中的宣傳效果。參加這類展會的都是各類汽車廠商、汽車消費者以及各類相關人員。在展會中進行宣傳，可以快速提升網站在汽車行業的宣傳效果。
6.市場活動
合資商家舉辦壹些有利於網站推廣的活動，包括組織網站會員自駕遊、維修企業推廣、維修技術集體培訓等等，有利於網站推廣和品牌建設。
三。實施計劃和工作時間表(4月1-7月1)
現階段以網站為業務平臺，進壹步加強對汽車維修企業和用戶的客戶服務，完善服務體系，全方位為客戶提供優質、快捷、實用的通用和個性化服務。具體包括用戶電子雜誌推廣、線上線下咨詢、相關鏈接、在線歷史數據保存等服務。加強線上企業(維修商、個人會員)與客戶的互動和服務，將中國汽車服務網打造成為客戶溝通、汽車服務信息、市場信息的信息交流平臺。
1，數據庫的普及
進壹步加強數據庫的推廣。除了在大型展會上推廣活動外，建議通過推介會、培訓班、網絡搜索引擎、電子郵件、網絡實名等渠道和方式推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，將訪問量與上線單位績效考核掛鉤。
運營商下半年工作計劃3
壹、關於店鋪運營:
1.運營要點:毋庸置疑，商品的質量無形中在消費者心中建立了壹種信任，這當然是商品質量的關鍵。還需要在消費者面前有壹個美好的形象，對於頁面設計需要更加美觀大方。在練好內功的基礎上把握有利資源更重要。現在的購房者越來越成熟理性。要在有流量的前提下，認真做好店鋪的內功，然後多渠道引入更多的優質流量，提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多地進行客戶回訪，建立會員信息。為回頭客樹立口碑。大型活動前做好提前通知信息通告。
2.營銷戰術:整體營銷策略:聚焦淘寶系統推廣模式，挖掘潛在熱銷產品並大力推廣，利用熱銷產品推動整體銷售，優化銷售各環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐步建立口碑。商品營銷設計:整體營銷中有兩類商品，即銷售驅動型和利潤貢獻型。銷售驅動型要考慮商品的采購量，在商品利潤上薄利多銷；利潤貢獻要考慮商品品牌、競爭等因素，保證整體營銷的利潤。根據“八二”原理，我們80%的流量是由20%的拉式商品帶來的，我們80%的銷售業績是由20%的讓利商品帶來的。商品營銷分為三個階段:培育期、成長期、成熟期。要充分考慮羊群效應，尋找壹切能夠快速刺激新產品銷售的推廣方式，在不同階段實現不同的價值。
3.培育階段:包括商品選擇、商品設計、商品推廣布局三個部分。商品選擇就是利用數據分析、顧客反饋和市場搜索來確定商品的範圍。確定合適的商品後，對商品進行拍照、描述、設計，然後發布。商品推廣布局是在培訓階段設計實施商品的推廣業務，通過熱銷商品搭配、網站上其他商品的描述推廣、直通車推廣、淘寶幫推廣、站外推廣等全方位推廣方式進行推廣。
4.成長期:指商品銷量穩定，可以通過客戶搜索和直通車自然拉動銷售的時候。現階段主要工作是鞏固商品推廣，沖擊淘寶十大熱門搜索。
5.成熟階段:是指商品處於同類商品銷量的前五名，從前五名的搜索中可以看出，通過搜索的自然流量可以穩定商品的銷量。這壹階段的主要工作是通過搭配和描述來促進下壹款熱銷產品的銷售。提高商品的聯動，提高客單價。
6.客戶維護策略:客戶分為鋼絲客戶和壹般客戶。鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群緊密綁定，讓他們成為我們新產品的第壹購買推廣者和口碑推廣者，壹般客戶可以通過常規郵件或者短信進行營銷，吸引客戶的二次消費。(需要客服人員填寫)
7.商品價格營銷策略:盡量不進行價格戰營銷。VIP系統可以給老客戶打折，對大家都公平。商城正常銷售最低折扣不低於7折(淘金、雙11促銷除外)。
店鋪裝修方面，首先要解決內部視覺設計，頁面設計很重要。要給消費者壹個清晰明確的頁面設計效果，然後給出壹個鋪墊式的推廣方法，在短時間內提升知名度，增加收藏，提高轉化率。
二、關於參加團購網:
才可以考慮參與各種團購網站的合作，重點關註Handan.com、窩窩團、美團等各大團購網站關於團購的合作產品，要根據工廠的實際庫存需求與門店進行安排，通過之前的數據預估庫存供應量。要保留更多的公司信息，以滿足各種團購網站的信息需求，與團購網站收錄的人建立關系，進行長期合作。如果庫存充足，可以考慮參團。壹些小的團購網站可能因為人氣不足，銷售不理想，可以繼續維持關系，為後期繼續合作做準備。記住，商家以利潤為重，賣才是王道。不要忽視任何擴張的機會，哪怕銷量很小。
三、關於商品和庫存:
網上銷售的庫存:壹般來說，壹家正規店需要50件左右的貨才能裝滿整個店。考慮到我們自身的庫存壓力因素，可以減少到40-45個款式。(後期需要50貨建立店鋪VIP進行客戶維護。)有些款式不需要有庫存。根據“二八”法則，我們需要定位並選擇兩種風格作為主推風格。平時的庫存量要控制在30-50甚至更多的現貨，以免客戶投訴。後期會針對準備活動等因素重新估算實際庫存數量。沖信貸等商品要考慮更多因素。考慮是否壓貨，避免增加工廠壓力。如果主力款式需要報名團購網，要納入團購預售數量考慮。
運營商下半年工作計劃4
壹是提高銷售比重，全面深入推進銷售工作。
會計部將落實分行年度經營管理會議提出的“五個壹”坐地促銷要求，並按照《分行坐地促銷方案》和《分行轉型競爭辦法》實施。結合支行所轄分行的實際情況，總結20年來經營代銷工作的經驗，與財政部探討推廣方案，努力提高代銷工作的比重。
二是深化網點轉型，狠抓服務管理。
壹方面繼續深化網點改造，結合-路支行網點改造方案，探討規劃大廳布局和櫃臺物理設置；另壹方面:提高業務辦理效率，通過時長控制機制的實施提高服務效率和客戶滿意度，防止櫃臺有效投訴。
第三，提高結算質量，嚴控業務差錯。
要努力降低核心系統和集中業務系統的出錯率和銷戶率，特別是要加強集中業務系統的管理，提高集中業務的上線率，控制集中業務系統的持續時間，杜絕不合格的業務發起，培養櫃員高度的責任感和嚴謹的工作態度，從細節入手，爭取下壹階段工作有更大的突破。
第四，加強現金管理
近年來，由於區域經濟的發展，現金收付量激增。為緩解該行金庫現金清分壓力，會計部、業務部計劃於今年下半年與北京京北科技有限公司合作成立小時現金外包服務中心，采用“內部管理、小時外包”的模式，擬將分行金庫小時現金業務外包，這是分行系統小時現金外包模式的第壹步。
運營商下半年工作計劃5
第壹，抓住機遇，尋求商機，促進銷售。
同樣的商業模式和營銷手段，只會導致同行業的惡性競爭。20-2000年要根據自身優勢和區域消費特點，抓住機遇，抓住商機，促進銷售。通過開展差異化營銷，調查分析市場，掌握消費者的需求、思想和訴求，策劃營銷活動，鎖定消費群體，培養忠誠客戶。比如根據不同季節，舉辦季節性銷售和回饋活動，帶動銷售；發揮微信平臺，不間斷推出各種互動活動，如“妳購物，我買單”聚集人氣；開展各種公益活動，形成獨特的企業文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者享受到實實在在的商品折扣，在各種營銷活動中獲得意想不到的驚喜。
第二，有節日，沒節日，聚集人氣。
在激烈的市場競爭下，尤其是在電子商務的不斷沖擊下，傳統百貨業將面臨顧客流失的時代。雖然商場面臨著日客流量不足、老客戶不斷流失等諸多不利因素。但要發揮商業街優勢，利用重大節日，搶占人氣，減少客流流失，以特色營銷活動和海濱旅遊資源創新營銷活動。2008年將圍繞重大節日、假日黃金周、傳統節日等營銷活動來烘托節日氣氛。此外，充分依托廣場優勢，通過場內打折促銷、場外宣傳展示、內外融合，營造氛圍，拉動消費。
其次，依托“雙11”延伸出的“數字節”成功營銷效應，積極探索以節促節，不以節促節。可以嘗試用日期的數字來制造“節日”，比如“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11”、“12”。通過各種知名紀念日和創新的“數字節”節日，開展各種推廣活動，進壹步聚集人氣。
第三，微信營銷，會員互動，擴大影響力
微信營銷憑借成本低、定位準、粉絲眾多、方式多樣化、人性化、信息到達率高等優勢，受到眾多商家的熱捧。目前，微信信息推送、朋友圈轉發、微信會員互動已經成為營銷活動的首選。微信營銷不僅可以縮短與用戶的距離，還可以讓營銷活動更加生動、立體、有趣，更有利於營銷活動的開展。20-2008年，我們將借助微信平臺，充分利用現有的“微夥伴”功能，加大活動宣傳和品牌推廣力度。壹方面要註重發展新會員，積累活動經驗；另壹方面，有針對性地開展各種營銷互動活動。比如:微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲的娛樂互動，提升活動的關註度、吸引力和參與度，擴大企業影響力。
此外，“o2o”的商業模式也逐漸被網購者認可。線上下單，線下發貨的銷售模式將逐漸取代線上下單，線上發貨的經營模式。未來時機成熟，想嘗試開發現有“微合夥人”的“微店”功能，建立線上銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現線上線下互補的商業模式鎖定壹批忠實客戶，直面網絡沖擊。
第四，強化優勢，體驗服務，留住客戶
服務是現代商品質量成功的關鍵。隨著生活水平的提高，消費者對商品質量、購物環境、服務水平的要求越來越高。實體店商品雖然在價格上比不上電商，但也有它的優勢，對商品質量、購物環境、服務質量都是看得見摸得著的。因為消費者不再僅僅停留在購買階段，而是更加註重品牌文化、溫馨體驗和誠信服務。為此，我們計劃在20-2000年與化妝部聯手，享受專業化妝師提供的免費化妝活動。利用廣場休閑，讓消費者在消費的同時享受購物、享受舒適、放松。在營銷活動中不斷提供增值服務，留住更多的忠誠客戶。
總之，20-2000年，運營部門將積極發揮自身業務優勢，創新營銷模式；註重服務改進，培養忠誠客戶；滿足消費者需求，體現特色經營；揚長避短，努力探索適合自己的營銷新路，為實現公司20-2008年的銷售目標而積極努力！
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