如果無法解決，建議刷新系統。IPhone刷機步驟:
步驟1:正常情況下，將iPhone置於恢復模式，然後使用iTunes刷新手機。首先按住iPhone頂部的電源鍵，等到關機選項出來後再滑動關機。
第二步。關機後，可以開始進入恢復模式的操作步驟:
首先按下電源鍵開機，屏幕上會出現蘋果的logo。不要松開電源按鈕；
第二，然後按住主屏幕的Home鍵，直到屏幕黑屏；
3.當屏幕黑屏時，請松開電源鍵，繼續按住主屏幕的Home鍵，直到電腦端的iTunes檢測到壹部iPhone處於恢復模式；
註意:如果您沒有進入恢復模式並正常啟動，請嘗試幾次。
選擇恢復方法:
步驟1。如果要刷新iPhone，需要恢復文件。該文件可以手動下載，也可以通過iTunes下載。兩種方式都可以，手動下載的速度可能比iTunes下載快。另外，如果手動下載，可能會給不熟悉的朋友下載錯誤的固件，導致刷機不成功。
第二步。下面介紹如何讓iTunes自動下載固件並為iPhone恢復。在iTunes窗口中，點按“恢復iPhone”按鈕。
第三步:然後iTunes會連接互聯網檢測適合當前手機的最新固件系統，提示是否刪除所有數據並恢復。單擊“恢復”按鈕開始。
第四步:接下來耐心等待iTunes下載固件，在蘋果iPhone上刷固件系統。
手動下載固件並刷機:
步驟1。對於動手能力強的朋友，可以考慮手動下載固件。以91 iPhone的固件下載區為例，打開後根據妳的手機型號下載相應的固件。
第二步。接下來，妳會看到壹些最新的固件系統。請選擇最新的固件系統。由於iPhone有Phone和移動聯通等多個版本，所以這裏需要選擇正確的版本。
第三步:固件準備好之後，可以手動選擇固件刷機。回到iTunes窗口，先按住Shift或Option鍵，然後點按“恢復iPhone”按鈕。
第四步，然後選擇妳在網上下載的固件文件。
第五步。然後還會提示妳刪除所有數據並恢復，點擊“恢復”按鈕。
最後等待iTunes將固件系統恢復到手機上，然後按照提示激活手機，刷機教程就完成了。