提供辦理移動寬帶時的電話號碼和電話帳戶名，以便移動幫助重置；
或者密碼沒改，當時申請移動寬帶的時候會收到手機號上的短信；
只要找到那條信息；
電信寬帶，那妳需要打10000；
移動寬帶，那妳需要撥打10086；
聯通的寬帶，那妳需要博士電話10001。