全國範圍內，撥打長途市內電話統壹資費為0.1元/分鐘；國際電話按照不同國家不同的資費標準收費。具體資費信息請參考“資費說明”。
2.通話如何計費？對方不接電話要收費嗎？
和普通電話壹樣，長時間通話只有在雙方接通後才開始計費，對方不接電話不收費。
3.用軟件打電話給電話本機器會收費嗎？
回叫服務用於完成呼叫。當您成功發起撥號請求時，我們的系統會給您回電。當妳用軟件打電話時，妳就是被叫方。如果您在本地免費接聽電話，接聽我們的回電是免費的。軟件只收0.1元/分鐘(國內)通話費。
4.打電話從外地打電話有漫遊費嗎？
打電話不收漫遊費，只收基本話費，從打電話的賬戶裏扣。但妳在外地可能會被運營商(中國移動、中國聯通、中國電信)收取漫遊費，並從妳的手機賬戶中扣除。建議您將“我的接聽號碼”設置為您所在地區的固話，或者設置為可以領取免費漫遊費的手機號碼。這樣，當您通過撥打電話撥打電話時，只會收取您帳戶中的基本通話費。
5.被叫方打電話接電話要花錢嗎？
被叫方的接通費只取決於其本地運營商，與呼叫是否由常虎發起無關。
6.充值方式是什麽？
聊天VoIP提供多種充值渠道，用戶可以選擇在聊天軟件、聊天wap官網或聊天web官網上充值。
目前，長湖網絡電話支持用戶使用中國移動、中國聯通、電信充值卡、網上銀行、支付寶等多種方式充值。
7.什麽是去信令信號？如何使用關機顯示號碼的設置功能？
可以在軟件中設置呼出號碼，這樣妳設置的內容就可以顯示在對方手機上。用網絡電話打電話，對方手機上顯示的不壹定是妳的號碼。市面上很多防火墻軟件都會攔截陌生來電。可以通過呼出號碼功能讓對方手機顯示自己的電話號碼，防止電話被攔截。如果不想顯示真實號碼，可以設置為隱藏號碼。多種設置滿足用戶需求。該功能每月收取服務費，可隨意開啟和關閉，月內不會重復扣除功能費。
8.使用呼叫撥號時會有GPRS流量嗎？
通過網絡確認主叫和被叫號碼(由移動運營商收取)大約需要1kB的流量，通話建立後(雙方開始通話)，不再消耗手機的流量。建議您先開通GPRS包月，再撥打網絡電話，節省手機費用。
9.當您使用Chang Call撥打電話時，提交請求始終顯示。打不了電話怎麽回事？
這是網絡使然。妳可以看看手機當時是否可用，或者試試別的接入點。
如何報名參加長湖？沒有賬號和密碼？
來電免去了您繁瑣的註冊過程，只需輸入您的手機號碼即可完成註冊。請確保您的手機號碼填寫正確，填寫的號碼將作為接聽號碼。如果填寫錯誤，將無法正常通話，同時可以通過註冊手機號和短信找回密碼。
10，預付的錢在軟件裏嗎？換了手機或者格子機怎麽辦？
在軟件裏充值後，金額綁定手機號。如果更換手機或網格卡，只需用手機號和密碼登錄壹次，余額不會丟失。
11.妳和常虎打電話對方壹直沒接通是什麽原因？
對方手機可能關機，無法連接，手動掛機，設置了防火墻，都可能導致這個問題。
妳打電話的時候怎麽會有陌生來電跟常通話？還是提示超時20秒，請手動回答？
當妳通過撥打網絡電話來撥打電話時，雙方實際上都屬於被叫方，並從服務器回撥。這個陌生電話是服務器回撥的號碼。妳需要接通這個號碼才能與對方通話。總的來說，為了方便用戶，我們做了壹個自動回答的操作，但是這個操作是有時間限制的。如果撥號請求成功，需要20秒後手動應答。壹般來說，90%的情況下可以自動回答。
遇到這個問題，先確定妳的網絡是否暢通，再檢查我的接聽號碼設置是否正確。如果您還有任何問題，請聯系客服。
12.為什麽被叫方不顯示主叫方的真實號碼？
這是正常現象。事實上，VoIP電話的主叫方和被叫方都是從應答系統呼叫的。此時顯示服務線的號碼，號碼是隨機的(也可能沒有顯示號碼)。
現在，常虎已經實現了送電和顯示數字的功能。如果想讓被叫方手機顯示自己的手機號碼，可以通過軟件開啟“來電顯示號碼”功能(需收取8元/月功能費)。這時候妳可以選擇顯示自己的真實號碼，隱藏號碼或者在呼叫對方時顯示系統隨機分配的號碼。
13.打電話可以打什麽號碼？
撥打免費電話可以撥打國內外固定電話和手機號碼。
14，常虎有兩個賬戶，如何扣費？
聊天分為充值和贈送金額，充值金額是妳實際充值的金額，贈送金額是聊天給妳的金額。扣費每個賬戶壹半，按照0.1/分鐘的標準費用計算，即充值金額扣0.05，贈送金額扣0.05。
15，常來電充值金額為0，贈送金額還有錢。為什麽我不能打電話？
扣費原理請參考第20條幫助。當充值金額為0，贈送金額還有余額時，不能完成扣費，只有本金有余額才能進行通話。