杭州地鐵官方向全體乘客發出防疫倡議書，呼籲廣大市民行動起來，積極參與無疫交通等“疫點單位”的創建，實現最小單位的防控，“守住自己的關，守護妳我他”。
1，自覺壹直戴口罩。進入地鐵站後，請全程定時佩戴口罩，時刻牢記佩戴口罩的口訣:“分清內外，遮住口鼻下頜，調整金屬條，及時定時更換口罩”，做自覺規範佩戴口罩的“踐行者”。
2.主動提醒別人戴口罩。當發現周圍乘客不戴口罩或戴口罩不規範時，請及時主動提醒，或通知附近工作人員提醒、勸導，做自覺規範戴口罩的“監督員”。
3.努力踐行文明習慣。坐地鐵，請做好三件事:測溫、掃碼、戴口罩，保持“壹米線”。乘車時如有紅色代碼、黃色代碼，請積極配合車站防疫工作。如遇流向追查，請主動配合，耐心解答。
另悉，杭州地鐵昨日發布公告:根據杭州市余杭區新冠肺炎疫情防控指揮部公告，4月6日6時起，10線怡生路站停運，全網其他車站正常運營。後續將根據疫情防控要求進行調整並及時通報。
杭州公交地鐵免費咨詢電話列表
杭州公交電話:0571-85191122。
杭州地鐵電話:96600。
杭州市民卡咨詢電話:96225轉1轉2。
公交公司相關負責人是這樣說的:目前正在制定相應的細則，之後有可能還，具體細則正在制定中。
杭州——杭州地鐵有新規定。