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銀行客戶經理到底是做什麽的?

客戶經理在不同的公司有不同的職位和職業,因為每個公司的業務領域和工作重點都不壹樣。中國電信分公司客戶經理職位的職責如下:

負責開發運營商總部的客戶關系,對客戶進行各方面的分析評估。

負責市場客戶分類,建立目標市場和潛在客戶。

負責收集市場信息,分析競爭對手。

有效監控和控制客戶風險。

負責運營商項目選擇的入圍和運作。

負責支持各區域市場的銷售。

負責協助業務部其他部門完成市場等相關工作。

無論是客戶經理,還是其他壹些稱呼,比如客戶顧問,其實都是指公司內部接觸客戶,為客戶提供服務的壹類人員。

客戶經理必須具有良好的社會交際和組織協調能力,時間管理的現代管理意識和團隊精神,熱情開朗的性格和責任感。

參考資料:

百度百科詞條-客戶經理