2.沒有誠信，言語就不算數。我壹再說明天就收到，壹天都沒人理妳，貨也沒來。
3.貨物壹定要當著快遞員的面拆包驗貨，因為不能保證是壞了還是壓壞了。我的手機盒子是開著的。
4.物流管理混亂。尤其是武漢物流中轉站，又慢又亂，七八天找不到發票。
5.退換貨不及時，管理亂七八糟。這壹方拒絕接受貨物，並要求更換。總部和中轉中心溝通不暢，不知道退貨和發票去哪了。
6.電話投訴沒用，網上投訴回復簡單。會壹直幫妳反思，沒有壹個負責人真正解決問題。
7.制度僵化，人員僵化，服務態度差。據說系統流程規定貨物和發票必須到貨才能發貨，因為退貨的發票壹直不知道轉到哪裏去了，新貨就是不給我。沒有變通辦法，蘇寧總部也無能為力。已經拖了十多天了，沒有任何合理的解釋和道歉。
8.我永遠不知道我什麽時候能收到妳付的貨，我也沒有道歉和賠償。
2013年10月2日預付三星手機全款，2065438年6月6日沒收到。網上顯示6號到，等了壹天7號到。打電話給快遞員。手機關機了。晚上告訴我第二天發貨。
7號終於接到了提貨的通知。壹眼望去，幾千元的手機壓在幾個大箱子下面，只裝在塑料袋裏。所以我要求當面驗貨。壹看，手機盒子裂了，封條破了。快遞員說沒事，但是手機盒子壹擡就全打開了，不能保證裏面的東西是原裝的。於是他拒絕了，要求換貨。
Suning.cn打電話來說新貨是11送到的，從那以後就石沈大海了，再也收不到貨了。我打電話給Suning.cn和武漢的轉運中心，說他們必須同時把發票送過來。現在發票找不到了，他們也不知道什麽時候能找到發貨。我說，難道不能先發貨，再找發票發，或者用其他替代方式？答案是否定的，沒有辦法，系統流程決定了。然後就很遠了。
這是什麽樂購，什麽服務，什麽流程，什麽垃圾網站，垃圾電商！我永遠不會在Suning.cn買東西！！！