1.登錄手機營業廳客戶端:點擊服務>查詢>其他業務查詢>短信彩信詳情；
2.登錄網上營業廳/01HBZ:點擊“話費查詢”>“詳單查詢”>“短信彩信詳單”。
除了以上方法，還可以直接去當地營業廳查詢最近半年(含當月)短信、彩信的詳細清單。
溫馨提示:具體功能和操作路徑以實際頁面為準。