7月28日在瑞卡廈門北站店(嘉庚體育館取車點)租了壹輛2.0東風標致3008。7月28日，我去漳州鎮海角露營。29號早上八點走的時候就觸底了，下車檢查沒什麽異常。繼續行駛200多公裏淩晨12到達漳州市東山島棲霞村魚骨沙洲遊玩(高速公路也是開錯了路段，耽誤了壹個小時)。期間找酒店休息，+把戲停到下午6點，準備開車去下壹個目的地東山島馬鑾灣露營。由於油快用完了，我就去了不到8公裏的東山縣陳誠鎮華盛加油站。我以為沒油了，加油站工作人員找了個小鍋臨時加了點油，讓車輛啟動開過去繼續加油。不然我以為油不夠了。我又加了20塊，倒進鍋裏，還是不著火，儀器也沒有顯示異常。於是我檢查了壹下車輛，發現下面有漏油，於是馬上打電話400770888報了險，悲傷開始了。客服回復通知保險和維修人員過來。因為路況好，沒有磕碰。
維修和保險人員都聯系我加微信。此時半個小時過去了，催保人員19:40左右到達，各種拍照簽名。當時我也是帶著當地壹家汽修廠的人來的，但不是客服聯系的維修人員。我想了想去哪裏，只要保險能報，車輛拖好，準備拉去保養，上路行駛。這時候和保險人溝通，於是他們就把拖拉機摘下來走了。此時，壹條新建的高速公路周圍漆黑壹片。瑞卡聯系的維修人員說拖車要三個小時才能來，溝通了很久。21:00，預告片發出，開始了漫長的等待和悲傷的旅程。天黑了，到處都是蚊子，最後預告片交了1200(預告片其實22點才出來，最後到了65438+淩晨0點)。淩晨四點以後到達廈門)，
晚上6點到淩晨4點把它放在野外8個小時是瘋狂的。客服只能壹直打太極。
到了廈門，車被直接拉到廈門北站店的停車場。我們聯系了工作人員，說車已經到了，人也在。我們收拾了壹大堆露營裝備打車回家，少了壹個記憶枕，價值699左右。接下來的過程中，廈門北站店也沒有聯系我。聯系了幾次拿頭枕，說是在修理廠，下次帶。之後杳無音信，電話也打不通。唉。
8月2日聯系維修人員，說車還沒修好，保險也沒壞。問題大概是油鍋壞了，費用大概是1000元，不用我賠。7號維修人員告訴我發動機氣缸要大修了，維修費12785元，真是搞笑。店家和修理店在沒有通知我在場的情況下把車拆開，直接告訴我多少錢，店家也沒有聯系我。敢問，不需要我賠錢嗎？我不在，那我憑什麽賠償妳？妳是妳所說的嗎？後來發現瑞卡APP上的這個租車單早就結算好了，現在變成了13085待付。還有正義嗎？想怎麽改就怎麽改。我試過之後基本保險在哪裏，易租裏沒有免賠額的保險在哪裏？當我租了車去取車的時候，我發現車的計價器上顯示它還有多少公裏需要短期保養。店家說沒事，沒想到就出事了。如果我租壹輛汽車，我將是壹個失敗者。以後誰還敢在瑞卡租車？原來在東山縣，保險人員把修理廠的人帶來了，可以直接在那裏修理。麻痹瑞卡便宜，折磨客戶，堅持拉回來，不付拖車費。怎麽tmd發現這麽便宜，客戶還會受到威脅，又怎麽修不拉回來？真大兒子運氣不好，有瑞卡這樣的B叔叔。另外，如果我在鎮海角損壞了，我還能開幾百公裏去東山島嗎？天知道這輛車出了什麽問題。保養有什麽問題？為什麽事故現場修理廠的人能修好？這裏要大修了。有什麽貓膩嗎？反正還車後，店家也沒聯系，我也沒見過那輛車。就跟我說檢修。
還有瑞卡易租的會員。5000元存款被凍結，無法提取。裏面只有壹個續費按鈕。如果要提現，必須在到期前15天聯系客服。妳事先說的不算。有什麽軟件體驗比妳好？妳們不是強盜嗎？隱形霸王條款！只管拿錢！有關部門應該管管。