第二條永城市信訪局是市政府的工作部門，為科級。
第三條職能轉變。強化風險研判，依法有效就地解決群眾合理訴求，註重源頭預防，夯實基層基礎，強化法治建設，完善化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性。
第四條永城市信訪局在履行職責過程中，應當貫徹落實黨中央、省委和商丘市委的方針政策和決策部署，堅持和加強黨對信訪工作的集中統壹領導。主要職責是:
(壹)協調和指導全市信訪工作，起草與信訪工作有關的政策和規範性文件，推動落實中央和省委、市委、市政府關於信訪工作的決策部署。
(二)受理人民群眾向市委、市政府和領導同誌的來信來電，接待來訪人員，並為來信來電提供有關法律、法規和政策咨詢服務。
(三)承辦中央、省和商丘向市委市政府交辦的信訪事項和市委市政府及領導同誌交辦的重要信訪事項，督促檢查領導同誌批件的落實情況；向有關單位轉送和交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的辦理和落實情況。
(四)協調處理跨地區、跨行業、跨部門的突出問題和突發信訪事件；對重要信訪事項實施個案督辦，對相關責任單位和責任人提出處理意見和建議。
(五)負責向市委、市政府反映來信、來電、來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定、修改和完善相關政策的建議。
(六)負責收集和處理人民群眾對本市政治、經濟、文化、社會和生態文明發展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪宣傳和信息發布工作；組織、協調、指導和推進全市信訪系統信息化建設。
(七)承擔永城市人民政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責市政府受理的信訪事項的復查復核。
(八)承擔永城市信訪聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。
(九)完成市政府交辦的其他工作。
第五條永城市信訪局設以下內設機構:
(1)辦公室(信訪聯席會議辦公室)。負責機關日常運行，承擔會議、安全、保密、政務公開、後勤保障等工作。承擔相關規範性文件、正式文件和綜合性文字材料的起草工作，承擔相關規範性文件的合法性審查和清理工作；負責審查本部門與所屬企事業單位簽訂對外合作協議，並在協議簽訂前報市委辦、市政府辦法律審查股；負責信訪工作的調查研究；負責綜合分析判斷信訪形勢，提出工作建議；負責意識形態、信訪、新聞發布、信息、輿論等工作；負責答復NPC代表和CPPCC委員的建議；承辦機關及所屬事業單位的人事、機構編制、幹部教育培訓和黨群工作；負責機關及下屬單位的離退休幹部工作；負責嚴格人事紀律，嚴禁違規入職，監督和規範下屬企事業單位的入職行為，並承擔責任；綜合協調市信訪局整體信訪業務，監督指導基層業務規範化建設；督促檢查進京和省內來訪，協調處理跨地區跨行業、跨部門的信訪事項；對鄉(鎮)和市級部門提出改進工作、完善政策的建議，對違反信訪紀律的給予處分和實施責任追究。
(2)接收和處理信件股(網絡信訪股)。負責群眾來訪的接待、登記、接訪、轉辦、交辦和督辦；承擔重要會議和敏感節點的信訪保障任務；負責協調和配合職能部門接待和處理特定群體的來訪；負責維護接待大廳及周邊地區的信訪秩序，處理突發信訪事件；負責受理群眾來信，綜合分析來信，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出意見和建議；指導全市人民來訪和辦理工作；向人民征求建議；負責全市信訪信息系統和視頻信訪系統的信息化建設、開發、維護和應用培訓；負責內外部網站的建設、運營和維護；指導全市網上信訪工作；負責辦理國家投訴受理辦公室和省、商丘市投訴受理辦公室轉辦、交辦、督辦的信訪事項；負責受理和處理群眾通過互聯網、固定電話、手機短信和市委書記、市長電子信箱提出的信訪事項；承辦市委、市政府值班信訪工作。
(三)監理單位(評審辦公室)。檢查和指導全市信訪監督工作；負責對中央、省、商丘市和市委市政府決策部署落實情況的監督檢查；負責上級交辦和市領導批示的任務、督查督辦和結案報告；指導全市信訪事項的復查工作；負責接待、受理和處理群眾來市復查的信訪事項；承辦行政復議和行政訴訟的相關工作；承擔永城市人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室的日常工作。
第六條永城市信訪局行政編制為10。主任1人，副主任3人，專職信訪督察員3人(其中主任1人，副主任2人)；科員(股)級領導職數3名。
暫時保留1後勤服務人員編制，以自然減員方式逐步核銷。
第七條永城市信訪局所屬機構的設置、職責和編制另行規定。
第八條本規定由市委負責解釋，具體工作由市委編辦承擔，其調整按程序辦理。
第九條本規定自2019年4月6日起施行。