手機撥打客服電話96688，按語音提示進入普通客服，根據語音提示輸入卡號、賬號、客戶號、電話銀行登錄密碼，根據語音提示進行農行電話銀行查詢，余額查詢按1鍵，交易明細查詢按2鍵，貸款查詢按3鍵，了解。
廣義的貸款是指貸款、貼現、透支和其他借貸資金。銀行把集中的貨幣和貨幣資金通過貸款投放出去，可以滿足社會擴大再生產的需要，促進經濟發展。同時，銀行也可以獲得貸款利息收入，增加自身積累。